Ежемесячное информационное издание
издается с 2004 года
Подписной индекс: 91273
 
 
№3 (146), МАРТ 2018
WWW.UTG.NET.UA
Сегодня
 
НОВОСТИ ТУРБИЗНЕСА
26.04.2018
Дубайская авиакомпания flydubai была отмечена Его Высочеством Шейхом Ахмедом бин Саид Аль Мактумом (His Highness Sheikh Ahmed bin Saeed Al Maktoum) Председателем совета директоров (Chairman) flydubai за вклад в развитие Дубая как мирового авиационного хаба. Награда для авиакомпании была вручена Хамаду Обайдалла (Hamad Obaidalla), коммерческому директору (Chief Commercial Officer) flydubai.
25.04.2018
25 апреля в здании аэропорта «Борисполь» прошла пресс-конференция, посвящённая 25-летию первого полеты Turkish Airlines в аэропорт Борисполь
25.04.2018
Lufthansa Group запустила простой и удобный механизм посадки на рейс с применением биометрии, в частности технологии распознавания лиц.
23.04.2018
Невкусная еда, жесткая и неудобная кровать, отсутствие горячей воды - таких отелей не будет в проекте «Великий Готельний Перепис». Новый проект стартует в апреле и планирует охватить всю территорию страны.
22.04.2018
Авиакомпания AZUR air Ukraine анонсировала увеличение воздушного флота. Выполняя преимущественно чартерные авиаперевозки, авиакомпания сделала ставку на пассажировместительность своего флота, заменив в декабре прошлого года один из самолетов Boeing 737-800 на более вместительный 737-900ER.
Почему украинский турист "уходит" в интернет ?

08.11.2017
Dubai Tourism запустил тренинговую программу «Эксперт по Дубаю»
Департамент туризма и коммерческого маркетинга Дубая (Dubai Tourism) запустил новый проект: онлайн-тренинг «Эксперт по Дубаю» для туристических агентов на 12 языках в 40 странах мира. Теперь эта игра выходит на международный рынок, чтобы охватить зарубежную аудиторию в мире туристического бизнеса. В процессе обучения участникам тренинга откроется самая актуальная информация о разнообразии туристического предложения Дубая, включая развлечения, шопинг, кафе и рестораны, культуру, семейный досуг и многое другое.
Разработка и запуск инициативного проекта «Эксперт по Дубаю» проходили под руководством команды Туристический колледж Дубая (Dubai College of Tourism, DCT), входящего в состав Dubai Tourism. Эта тренинговая программа обладает удобным интерактивным интерфейсом и предоставляет информацию о достопримечательностях эмирата, благодаря чему агенты могут развивать свои профессиональные навыки и оставаться в курсе свежих новостей туристической арены Дубая. Кроме того, эта обучающая платформа позволяет агентам составлять для своих клиентов и потенциальных туристов индивидуальные предложения и программы путешествий.
Изначально «Эксперт по Дубаю» был представлен на английском языке в рамках туристической выставки Arabian Travel Market в апреле 2017 года и сразу стал востребованным инструментом работы среди англоговорящих агентов. Вдохновившись позитивными откликами от туристических компаний по всему миру, сотрудники Dubai Tourism решили развивать эту идею, и теперь тренинг можно пройти еще на 11 языках: французском, китайском, русском, немецком, итальянском, индонезийском, корейском, японском, польском, чешском и испанском. Запуск проекта состоялся в 40 странах мира вместе с англоязычной версией.
Во время ATM 2017 более 80% профессионалов туристической индустрии, которые зарегистрировались и участвовали в этой игре, заявили, что будут советовать ее своим коллегам. 72% игроков поделились, что узнали о Дубае много нового из этой программы и получили удовольствие от процесса обучения.
Иссам Казим (Issam Kazim), генеральный директор Корпорации туризма и коммерческого маркетинга Дубая, положительно оценивает этот проект и его перспективы: «Тренинг «Эксперт по Дубаю» был разработан специально для того, чтобы помочь представителям международной туристической индустрии идти в ногу со всеми туристическими обновлениями в Дубае, а также чтобы удостовериться, что все туристические агенты и туроператоры обладают достоверными знаниями об эмирате, которыми они будут делиться со своими клиентами для продвижения эмирата. «Эксперт по Дубаю» является еще и частью наших постоянных инвестиций в технологическое развитие, которое значительно увеличивает посещаемость Дубая зарубежными туристами в соответствии с нашей основной стратегической целью – к 2020 году привлекать ежегодно 20 миллионов путешественников».
«Мы хотели создать тренинговый инструмент, который бы обеспечивал эффективность обучения, но одновременно  с этим был веселым, интерактивным и увлекательным», - продолжает Иссам Казим. – «В то же время нам было важно повысить узнаваемость того разнообразия, которое предлагает Дубай. Именно поэтому «Эксперт по Дубаю» стал бесценным подспорьем в работе туристических агентов. Мы уверены, что они не просто должны продавать эмират своим клиентам, но еще и иметь возможность составлять для каждого из них уникальные программы поездок, которые бы позволили путешественникам на собственном опыте убеждаться в том, что Дубай – обязательное для посещения туристическое направление».
Туристические агенты, успешно завершившие обучающий курс по этой программе, получают целый ряд преимуществ, включая разрешение позиционировать себя Экспертом по Дубаю в своей стране, приглашения на мероприятия Dubai Tourism, участие в специальных акциях, а также получение сертификата Dubai Expert Certificate и возможность использовать логотип Dubai Expert.
Эсса Бин Хадхер (Essa Bin Hadher), генеральный директор Туристического колледжа Дубая, добавляет: «Для Туристического колледжа Дубая было очень ценно быть задействованными в разработке этого обучающего инструмента, который предусмотрен для того, чтобы агенты смогли более эффективно продвигать Дубай на своих рынках. Туристические агенты не только играют важную роль в процессе бронирования путешествия в целом, начиная от билетов на самолеты и круизные лайнеры, и заканчивая проживанием и трансфером. От них также требуются обширные знания самого города, его достопримечательностей и возможностей. Эта программа позволяет удостовериться в том, что агенты обладают полноценными представлениями о Дубае, и открывает для них пути развития собственного бизнеса и повышения прибыли за счет грамотного использования туристического разнообразия Дубая при создании персонализированных планов для гостей эмирата».
«Эксперт по Дубаю» представляет собой цифровую карточную игру, в которой участники выбирают из автоматически сгенерированной колоды самые подходящие карты с отдельными достопримечательностями города, чтобы создать идеальную программу поездки. В соответствии с различными профилями туристов, в игре представлено 30 «миссий», и наиболее удачное сочетание активностей дает наибольшее число очков. Платформа также предлагает просмотр 25 видеороликов, в которых эксперты делятся советами о том, чем заняться в Дубае, включая семейные развлечения, гастрономию, шопинг, тематические парки, культурный отдых, исторические экскурсии и многое другое.
Участники могут стать Экспертами по Дубаю, если успешно пройдут 20 миссий и посмотрят выступления всех 25 экспертов, а статус «Эксперт по Дубаю Плюс» присваивается игрокам, достигшим успеха во всех 30 миссиях, просмотревшим все 25 видео, правильно ответившим на все тестовые вопросы о городе и расставившим все необходимые достопримечательности на 3D-карте. Для того, чтобы удержать статус Эксперта по Дубаю, участникам тренинга необходимо заново проходить игру с обновленными миссиями раз в два года.
Сыграть в игру «Эксперт по Дубаю» можно на сайте: www.dubaiexpert.ae

В СЛЕДУЮЩЕМ НОМЕРЕ

Встречайте ближайший номер UTG 

24 апреля


 

 

Главная О нас Контакты Мы на Facebook Мы Вконтакте
© ООО «Украинская Туристическая Газета». Все права защищены.
Использование материалов www.utg.net.ua для печатных изданий допускается только с письменного разрешения редакции;
для интернет-изданий разрешается при условии гиперссылки на www.utg.net.ua

Rambler's Top100
вверх